お買い物ガイド

1. ご注文方法

2. お支払い方法

【代金引換】
ヤマト運輸のコレクトサービスにてお届けいたします。商品お届け時に、クロネコヤマトのドライバーへ代金をお支払いください。 ※代引手数料432円が商品代金と別にかかります。

【銀行振込】
ご注文確定後、下記振込先の口座に、合計金額のお振込みをお願いいたします。
お振込確認後、商品を発送いたします。
※お振込み手数料はお客様負担とさせて頂いております。
※振込先の口座は「三菱東京UFJ銀行」駒沢大学駅前支店
普通0349733 カブシキガイシヤ ジエイ エス

【クレジットカード】
ご利用いただけるクレジットカードは VISA、MasterCard、JCB、Amex、Dinersです。
クレジットカードに、以下のマークがあるものとなります。
ご利用いただけるクレジットカードは VISA、MasterCard、JCB、Amex、Dinersです。

※以下のような場合は、「クレジットカード決済エラー」で承認がおりませんのでご注意ください。

※ご利用上の注意

※「購入手続きをしたのにサービスが利用できない」「利用履歴を確認したい」 このようなクレジット決済に関するお問合せに、ゼウスカスタマーサポートが24時間365日有人で対応します。 業界唯一のサポート体制で、お客様の安全な商取引をサポートしています。

【24時間365日、年中無休で安心!カスタマーサポート】
<クレジットカード決済についてのお問合せ>
TEL: 0570-02-3939(つながらないときは 03-4334-0500)
Email: support@cardservice.co.jp

3. 発送と送料

ヤマト運輸にて、東京都からの発送となります。
■送料は全国一律500円(税抜)です。
■配送先1ヶ所につき、商品代金10,000円(税抜)以上で送料無料となります。

【配送日指定】
ご指定の日付に合わせて、商品を発送いたします。

【指定日の無い場合】
代引き・クレジットカード決済の場合⇒当社営業日の午後3時頃までのご注文は即日発送(土日祝などは休み明け発送です)
銀行振込の場合⇒ご入金を確認しだい発送いたします。

【時間指定】
時間帯指定が可能です。5つの区分からお届け時間帯をお選び頂けます。(ヤマト運輸。2017年6月19日からの新区分)

※お届け時間は目安とお考え下さい。交通事情等により必ずしもその時間帯のお届けができるとは限りませんのでご了承ください。

4. 返品について

【弊社過失の場合】
配送時の事故等による破損、不良品、注文と異なる商品が届いた場合、その他弊社側の過失の場合は、送料を弊社負担にて、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は返金させて頂きます。
※商品到着後8日以内に、お名前、ご住所、商品名と返品の理由、状態等をお知らせください。
※ご連絡なくご返送された場合、お受け出来ないこともございますのでご了承願います。
※理由により返品方法が異なりますので、当店より返品方法をご連絡させていただきます。

【お客様のご都合による返品の場合】
お手元に届いた商品がイメージと違う等、お客様都合による場合、未使用の場合に限りお受けいたします。お名前、ご住所、商品名と返品の理由を明記の上、商品到着後8日以内にshop@iondoctor.com宛にメール、またはお電話でご連絡ください。当店より返品方法をご連絡させていただきます。
次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

お客様のご都合による返品の場合、下記費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承願います。

5. ギフトラッピング

「大切な方に喜んでいただける」そんな贈り物になるよう、お手伝いをさせていただきたいと思っております。
ご注文の際、備考欄に「ギフトラッピング希望」とご記入ください。簡易ラッピング(無料)いたします。
※商品が複数の場合は個別に包むのか、まとめて包むのか等、詳細を同時にお知らせください。

6. セキュリティー

弊社使用のショップカートでは、ご購入の際の受注情報などの個人情報がインターネット上を送受信される際、SSL/TLSによる暗号化通信を使用しており、厳重に保護されております。

7. ポイント制度について

イオンドクター商品を弊社WEBショップでお買い求めいただくと、ご購入商品代金1000円(税抜)毎=50ポイントとして積み立てします(1ポイント=1円です)。
※送料・代引手数料、その他の各種手数料はポイント付与対象外となります。
貯まったポイントは、次回以降のお買物にご利用することができます(ただし、送料・各種手数料はポイント利用の対象となりません)
【ご注意】ポイント制度のご利用には、初回のお買い物の際、最初にお客様ID(E-mailアドレス)・パスワードの登録が必要です。
次回以降は、ご注文入力画面からお客様ID(E-mailアドレス)でログインをして頂く事によりポイントがご利用頂けます。

※ポイントの有効期限は発生日から1年です。
※ポイントは弊社WEBサイトのみでご利用可能です。お電話でのご注文や店舗販売ではご利用できません。
※ポイントは換金できません。

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